Ắt hẳn bạn đã từng ít nhiều nghe đến tên Coca-Cola (KO) rồi đúng không? Đây chính là công ty dẫn đầu toàn cầu trong ngành đồ uống không cồn. Trên thực tế, nó là công ty đồ uống lớn nhất trên thế giới. Coca Cola cung cấp hàng trăm loại nước giải khát, nước trái cây, đồ uống thể thao và các loại đồ uống khác. Có thể bạn sẽ biết đến công ty từ các thương hiệu nổi tiếng nhất như Coke, Diet Coke, Fanta, Sprite, Powerade và Dasani.

Với vị thế của mình, không có gì ngạc nhiên khi công ty là một cường quốc lớn trong nền kinh tế toàn cầu và là một trong những tập đoàn nằm trong S&P 500. Vì vậy, việc số tiền quảng cáo mà Coca-Cola chi ra là rất cao và phải cần đến một chiến lược quan trọng nếu nó muốn giữ danh tiếng top đầu của mình.

Thông tin chung về việc Coca Cola

• Coca-Cola là một thương hiệu được công nhận trên toàn cầu. Công ty vẫn cạnh tranh với các nhà sản xuất và thương hiệu đồ uống khác.
• Coca-Cola chi nhiều nhất cho quảng cáo và tiếp thị toàn cầu hơn bất kỳ nhà sản xuất nước giải khát nào khác. Công ty thu về trung bình khoảng 4 tỷ đô la mỗi năm cho quảng cáo từ năm 2015 đến năm 2020.

Coca-Cola được thành lập vào năm 1886 tại Atlanta, Georgia, bởi dược sĩ John Pemberton. Thành công ban đầu của công ty đến với loại nước giải khát đã làm nên tên tuổi của nó – sự kết hợp giữa cacao, hạt kola và nước có ga để tạo thành một loại nước uống có ga. Ngay cả khi đó, thương hiệu vẫn luôn được đặt lên hàng đầu trong tâm trí Pemberton. Kế toán và cộng sự của ông, Frank Robinson, nhận thấy rằng hai chữ C sẽ tốt hơn cho việc xây dựng thương hiệu, dẫn đến sự ra đời của cái tên Coca-Cola.

Công ty sở hữu và cấp phép cho hơn 500 nhãn hiệu đồ uống không cồn khác nhau được bán tại hơn 200 quốc gia. Nó hợp tác với một loạt các đối tác sản xuất đóng chai, nhà phân phối, nhà bán lẻ và nhà bán buôn, những người giúp đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng.

Cổ phiếu của công ty giao dịch trên Sàn giao dịch Chứng khoán New York (NYSE) và có vốn hóa thị trường là 185,8 tỷ đô la vào ngày 15 tháng 5 năm 2020. Coca-Cola báo cáo doanh thu 37,3 tỷ đô la cho năm tài chính 2019, tăng 9% so với trước đó năm.

Các chiến dịch marketing của Coca-Cola

Do tính chất cạnh tranh cao của ngành nước giải khát, các thương hiệu lớn như Coca-Cola phải chi cho các chiến dịch marketing đa kênh. Điều này có nghĩa là nếu Coca-Cola không quảng cáo nhất quán thì sẽ bị mất thị phần vào tay các đối thủ lớn khác như PepsiCo (PEP). Điều này càng quan trọng hơn khi người tiêu dùng quay lưng lại với đồ uống có đường vì lo ngại về sức khỏe, để các thương hiệu nước giải khát khuếch đại sức sáng tạo của họ để đứng trước người tiêu dùng.

Các thương hiệu lớn như Coca-Cola phải chi cho các chiến dịch tiếp thị đa kênh để thúc đẩy doanh số bán hàng. Đặc biệt là các chương trình khuyến mại, quảng cáo trong siêu thị, shop tiện lợi.

Hoặc quảng cáo tại trung tâm thương mại như quảng cáo có thể uống được trực tiếp

Quảng cáo ngoài trời cụ thể là các chiến dịch quảng cáo trên xe buýt, hay biển bảng quảng cáo ngoài trời được nhãn hàng này đẩy mạnh mỗi năm.

Lấy content làm chủ đạo trong digital marketing

Họ đã đưa ra một giải pháp mới mẻ và hiệu quả – biến nội dung trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mình để thúc đẩy sự giao tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Nó rất quan trọng đối với các thương hiệu; đặc biệt là với việc sử dụng digital media để cung cấp một nền tảng hấp dẫn giúp khơi gợi và tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện. Nhiều người từng hồ nghi về việc kiểm duyệt hoặc kiểm soát các giao tiếp này. Nhưng sự thật là, bạn càng làm ít, bạn càng nhận được nhiều. Tất cả những gì bạn cần là chiến lược truyền thông phù hợp và đúng đối tượng mục tiêu.

Chiến lược không chỉ là thu hút khán giả và tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện mà còn tạo ra kết nối phù hợp để truyền cảm hứng mua hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.Từ năm 2018, Coca-Cola đã có một framework về content để hướng dẫn sản xuất nội dung cho đến tận năm nay. Framework này yêu cầu họ theo dõi các xu hướng nội dung mới nhất và thu hút những tinh anh trong lĩnh vực sáng tạo tham gia vào việc tạo ra chiến lược này.

Sau đó đến việc tạo ra các ý tưởng và liên kết chúng lại. Đây có thể là những ý tưởng hấp dẫn và dễ dàng trở nên viral trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Đồng thời, thương hiệu đảm bảo rằng những ý tưởng này hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của công ty, mục tiêu thương hiệu và lợi ích của người tiêu dùng. Từ đó, cả hai bên đều sẽ nhận được kết quả win-win.

Mô hình hội thoại: Bắt đầu với những câu chuyện thương hiệu tạo ra những ý tưởng kích thích các cuộc trò chuyện. Sau đó, liên tục hành động và phản ứng với những cuộc trò chuyện này.

Một ví dụ hoàn hảo về việc liên kết ý tưởng là chiến dịch “Share a Coke”. Nó được phát triển dựa trên câu chuyện thương hiệu của Coca-Cola – Tạo ra Hạnh phúc. Coca-Cola đã phát động chiến dịch ‘Share a Coke’ tại Úc với những lon/chai được cá nhân hóa với 150 cái tên phổ biến nhất. Coke trở thành thương hiệu được “nói đến nhiều nhất” và trang Facebook ‘Share a Coke’ trở thành trang được nhắc đến nhiều nhất ở Úc. Sau đó, Coca-Cola đã bổ sung thêm 50 cái tên nữa vào danh sách này và thậm chí còn lắp đặt các ki-ốt để người tiêu dùng tùy chỉnh lon Coca của họ. Điều này rõ ràng thể hiện tư tưởng nội dung phù hợp với hành vi của người tiêu dùng.

Tiếp theo là phát triển nội dung hấp dẫn thúc đẩy các cuộc trò chuyện và giá trị thương hiệu. Coca-Cola đi theo chiến lược phân chia nội dung thành rủi ro cao, trung bình và thấp. Điều này giúp thương hiệu phân bổ nguồn lực, thời gian và tiền bạc phù hợp. Coca-Cola sử dụng quy tắc 70/20/10 cho nội dung rủi ro thấp/ trung bình/ cao.

Nguồn: Internet