

Xây dựng hay kích hoạt thương hiệu Brand Activation không phải chỉ trong một sớm một chiều. Đó là kết quả của những nỗ lực nhất quán, lâu dài dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về insight khách hàng và cả chính bản chất, mục tiêu thương hiệu muốn đi tới.
Tổng biên tập tạp chí hàng đầu về kinh doanh Forbes – Steve Forbes đã chia sẻ: “Thương hiệu chính là khoản đầu tư quan trọng nhất trong sự nghiệp của bạn”. Đây chính là câu nói để khẳng định và nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu không chỉ với tổ chức, doanh nghiệp mà còn là cả các cá nhân.
Trong công cuộc trường kỳ xây dựng thương hiệu, các hoạt động kích hoạt thương hiệu Brand Activation gần như không thể vắng mắt. Kích hoạt thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng bản sắc thương hiệu và thiết lập kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn.
Tổ chức Brand Activation không quá khó hay phức tạp. Nhưng để đạt được hiệu quả thật sự, đem lại giá trị dài lâu thì lại không hề đơn giản. Dưới đây, Sixth Sense Media xin được gửi tới bạn 10 bí quyết hữu hiệu để có cái nhìn tổng thể về cách thức xây dựng và tổ chức Activation.
1. Suy nghĩ dài hạn, không chỉ dừng lại ở một lần kích hoạt thương hiệu
Kích hoạt thương hiệu chỉ là một phần để xây dựng ấn tượng với khách hàng. Vì thế, chúng cần được triển khai theo hướng lâu dài, bền vững. Hãy đặt ra những câu hỏi như:
- Bạn muốn mọi người nghĩ gì khi họ nghe đến tên thương hiệu của bạn?
- Bạn muốn họ nói gì về thương hiệu của bạn?
- Làm thế nào để thương hiệu của bạn được ghi nhớ?
Tất cả các hoạt động thương hiệu mà bạn lập kế hoạch và thực hiện phải dựa trên sự thống nhất này. Các hoạt động Brand Activation có thể khác nhau về cách thức tổ chức, song phải truyền đạt và nhắc lại thông điệp thương hiệu chính một cách nhất quán, lặp đi lặp lại dưới hình thức này hay hình thức khác.
2. Brand Activation không phải cho doanh nghiệp mà là cho khách hàng
Bất kỳ nỗ lực xây dựng thương hiệu hoặc tiếp thị nào trong thời đại hiện đại đều nên đặt khách hàng làm trung tâm.
Một thương hiệu, sản phẩm sẽ được ghi nhớ khi tạo ra thiện cảm, xây dựng lòng tin và khiến cho khách hàng cảm thấy họ quan trọng, được quan tâm. Brand Activation tổ chức là để giải quyết những vấn đề, lo lắng của người tiêu dùng.
Những ý tưởng Brand Activation lấy người dùng làm trung tâm chính là bí quyết đơn giản mà cũng vô cùng hiệu quả để bạn giành được sự trung thành của khách hàng với thương hiệu.
3. Hãy chân thực và thể hiện rõ cái CHẤT của thương hiệu
Thương hiệu nào xuất hiện trong tâm trí bạn khi nghe đến từ hạnh phúc? Rất nhiều người sẽ nghĩ ngay đến Coca-Cola và chiến dịch quảng cáo toàn cầu nổi tiếng ” Choose Happiness – Chọn hạnh phúc”. Bằng cách liên kết thương hiệu với một cảm xúc cơ bản của con người, Coca-Cola đã có thể thu hút sự chú ý của hàng triệu người trên toàn cầu.
Khách hàng thường ghi nhớ đến những công ty có thể khơi gợi cảm xúc tích cực mạnh mẽ, khiến họ cảm thấy thích thú và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho họ. Xây dựng niềm tin, tạo ra bản sắc riêng để khách hàng nhớ ngay về bạn mỗi khi nhắc tới là mục tiêu mọi hoạt động Brand Activation cần hướng tới.
4. Brand Activation kết hợp kể chuyện thương hiệu
Câu chuyện thương hiệu luôn là một thành phần quan trọng trong tất cả các nỗ lực tiếp thị và truyền thông của doanh nghiệp. Điều này cũng đúng cho các chiến dịch kích hoạt thương hiệu sáng tạo của bạn.
Những chiến dịch quảng bá, mang tính chất thương mại thông thường sẽ dễ bị lãng quên. Nhưng những câu chuyện kể thì không như thế.
Nghiên cứu về tâm lý đã chứng minh, con người có xu hướng tiếp nhận nhanh và ghi nhớ lâu hơn về các câu chuyện. Một Brand Activation hấp dẫn và đáng nhớ là khi chúng có một cốt truyện rõ ràng và hoàn hảo. Câu chuyện thương hiệu cũng là cách đẻ bạn gợi lên phản ứng cảm xứng, thu thập được phản hồi của khách hàng.
5. Nhắm đến việc mọi người thực hiện hành động trong suốt chiến dịch
Việc kích hoạt thương hiệu phải liên quan đến hành động và sự tham gia của mọi người thay vì khiến họ trở thành người đứng ngoài thụ động. Hãy ghi nhớ Brand Activation mang tính chất kích hoạt, thúc đẩy, chứ không chỉ là tiếp thị một chiều từ phía doanh nghiệp đến khách hàng.
Khi lôi kéo, thu hút được mọi người tham gia vào chiến dịch Activation, họ sẽ có ấn tượng sâu sắc và ghi nhớ đến bạn trong thời gian dài.
6. Đột phá và vượt ra ngoài giới hạn
Với sự hỗ trợ sẵn có từ các công nghệ kỹ thuật số hiện đại như: màn hình 3D, thực tế ảo,… sẽ có rất nhiều các ý tưởng sáng tạo để kích hoạt thương hiệu đáng nhớ.
Ngân sách chạy Activation có giới hạn nhưng sự sáng tạo thì không. Hãy nghĩ ra tất cả những khái niệm, ý tưởng cho dù là điên rồ để thu hút khách hàng và từ đó tìm cách hiện thực hóa, đưa chúng vào sử dụng.
7. Không được quên các chỉ số và mục tiêu của Brand Activation
Sau khi xem xét khả năng sử dụng các công nghệ mới và sáng tạo, hãy ghi nhớ mục tiêu cuối cùng của bạn là thực hiện kích hoạt. Rất dễ mất dấu các mục tiêu và số liệu thực tế mà bạn đang cố gắng đạt được giữa sức hút của những ý tưởng lạ mắt.
Trong bản kế hoạch tổ chức Brand Activation, hãy luôn đề ra những chỉ số, mục tiêu, KPI cần đạt được sau khi kết thúc. Sáng tạo và độc đáo nhưng hiệu quả mang lại cần thực tế. Tùy vào cách thức tổ chức mà chỉ số đo lường có thể thay đổi như: số lượng người tham gia, số lượng sampling được phát ra, lượng hàng hóa đã bán được trong chiến dịch,…
Tham khảo ngay dịch vụ kích hoạt thương hiệu của SSM
8. Duy trì một chiến lược thống nhất và có sự theo dõi chính xác
Điều này là quan trọng và cần được lặp lại một lần nữa. Hãy nhìn vào việc kích hoạt thương hiệu từ góc độ lâu dài thay vì chỉ một lần.
Chiến lược kích hoạt thương hiệu, tổ chức Brand Activation cần có sự rõ ràng về: mục tiêu, thị trường mục tiêu, chiến thuật, phân tích thương hiệu,…
Một chiến lược kích hoạt thống nhất cũng sẽ đảm bảo rằng mọi người nhận được thông điệp thương hiệu nhất quán theo thời gian và không bị nhầm lẫn với các hoạt động khác nhau. Điều này đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập bản sắc thương hiệu mà bạn mong muốn.
9. Sử dụng kết hợp thêm nhiều kênh marketing khác nhau
Bạn có thể tìm cách tích hợp các kênh truyền thông xã hội khác nhau vào chiến dịch Brand Activation. Ngoài hình thức tổ chức Offline, hãy sử dụng thêm các hình thức Activation online như cung cấp voucher khuyến mãi điện tử, phát trực tiếp sự kiện quảng bá trên website, Facebook kêu gọi mọi người tham gia,…
Trong thời đại của một thế giới siêu kết nối, bạn phải cố gắng tận dụng mọi cơ hội để giao tiếp với đối tượng mục tiêu của mình. Triển khai nhiều kênh trong quá trình kích hoạt thương hiệu sẽ giúp bạn hoàn thành mục tiêu này. Và thậm chí còn tốt hơn nếu bạn có thể tận dụng nội dung do người dùng tạo để quảng bá thương hiệu của mình trên phương tiện truyền thông xã hội.
10. Hạn chế đề cập quá nhiều đến thương hiệu hoặc thông điệp quảng cáo
Một bất lợi của việc suy nghĩ lâu dài với việc kích hoạt thương hiệu là bạn có nguy cơ quảng bá quá mức và lặp lại thông điệp thường xuyên. Nói cách khác, nó có thể dẫn đến một thứ gọi là quá tải hoặc cạn kiệt thương hiệu.
Điều này có thể sẽ gây khó chịu hoặc khiến khách hàng xa lánh thương hiệu của bạn. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là lập kế hoạch các hoạt động Brand Activation riêng lẻ nhắm mục tiêu đến các đối tượng, khu vực địa lý khác nhau trong khi vẫn duy trì cách tiếp cận thực dụng đối với nội dung quảng cáo.Quan sát phản ứng của khán giả và theo dõi các tương tác để đưa ra đánh giá hoặc thay đổi cho phù hợp.
Tóm lại, các mẹo tổ chức Brand Activation trên đây có thể không được áp dụng phù hợp cho mọi thương hiệu. Tuy nhiên chúng sẽ giúp bạn có suy nghĩ đúng đắn để lên kế hoạch kích hoạt tốt nhất cho thương hiệu của mình.
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn