Quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng bạn vừa có thể quảng bá, xây dựng thương hiệu, vừa xây dựng được dữ liệu khách hàng quý giá cho mình. Qua đó, các chiến dịch tiếp thị lại bằng phương thức gửi voucher, tin nhắn khuyến mãi, chăm sóc khách hàng được triển khai, nâng cao tỉ lệ thực khách quay lại với bạn.
Nội dung chính
hide
Thực tế hiện nay, đa số mọi người đều dành khá nhiều thời gian dùng điện thoại khi tới nhà hàng. Cụ thể, họ sẽ sử dụng điện thoại trong thời gian gọi và chờ đồ ăn. Các bạn trẻ thì yêu thích việc chụp ảnh “sống ảo”, check-in đăng lên mạng xã hội.
Và vào những lúc như vậy, họ sẽ cần kết nối mạng Internet. Vậy tại sao bạn không tận dụng khoảng thời gian này bằng cách triển khai quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng, quán ăn của mình?!
Quảng cáo wifi tại quán ăn, nhà hàng hoạt động như thế nào?
Quảng cáo wifi marketing tại quán ăn, nhà hàng được hiểu là cách bạn cung cấp một mạng wifi miễn phí để khách hàng truy cập. Nhưng bù lại, họ sẽ cần thực hiện theo một số yêu cầu được đưa ra.
Phương thức phổ biến nhất là khi khách hàng kết nối với mạng wifi của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập. Tại đây, họ sẽ được yêu cầu theo dõi banner quảng cáo tại trang chào hay nhập nhập địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội của mình để truy cập.
Chủ nhà hàng, quán ăn có thể chọn yêu cầu đăng nhập tùy thuộc vào mục tiêu tiếp thị của mình là gì. Nếu tiếp thị qua mạng xã hội bằng WiFi, bạn sẽ có khách hàng thích trang Facebook hoặc theo dõi bạn trên Twitter để đổi lấy quyền truy cập vào WiFi. Điều này sẽ giúp bạn phát triển các tài khoản mạng xã hội của mình và đó chính là ý nghĩa của Social wifi marketing.
Quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng sẽ giúp nắm bắt tốt hơn về hành vi mua hàng của người dùng, và tìm hiểu thêm về:
- Những ai đã ghé thăm nhà hàng của bạn
- Tần suất họ quay lại (mức độ trung thành của họ)
- Họ ở lại bao lâu (thời gian truy cập của họ)
- Những ưu đãi nào được gửi cho họ và những ưu đãi mà họ đổi tại nhà hàng…
Để tiến thêm một bước nữa, bạn sẽ sử dụng những dữ liệu này để gửi các khuyến mại, phiếu giảm giá hay một lời cảm ơn đến từng nhóm khách hàng mục tiêu. Đây chính là cách thức mà dịch vụ quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng hoạt động.
Lợi ích khi triển khai quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng
Có 5 lợi ích nổi bật mà các chiến dịch quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng đem lại. Đó là:
1. Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng
Vào các bước đăng nhập bằng cách để lại email hay số điện thoại để vào wifi, bạn sở hữu được một cơ sở dữ liệu khách hàng vô cùng giá trị. Bạn có thể sử dụng những dữ liệu này để xây dựng các chiến dịch tiếp thị qua email tự động, giới thiệu về các chương trình giao hàng miễn phí, món khai vị miễn phí hoặc bất kỳ hình thức giảm giá và khuyến mại nào khác.
2. Sử dụng dữ liệu hành vi của khách để gửi email quảng cáo mang lại kết quả
Không chỉ thu thập dữ liệu đơn thuần, quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng có thể giúp bạn dễ dàng phân lọc từng nhóm khách hàng. Cách thức là thông qua ngày truy cập đầu tiên, tần suất truy cập và ngày truy cập gần đây.
Từ đó bạn có thể gửi các chiến dịch email quảng cáo tự động có khuyến mãi hoặc chiết khấu khác nhau cho:
- Khách hàng mới hoặc khách hàng cũ, ngay khi họ bước vào cơ sở của bạn – để kích thích họ đặt hàng nhiều hơn
- Khách hàng không hoạt động (những người đã không quay lại trong hơn 30 ngày) để kéo họ lại quán ăn của bạn.
3. Thúc đẩy doanh số bán hàng
Khi quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng kết nối với thực khách thông qua mạng xã hội, bạn sẽ biết được kha khá thông tin về họ. Đó có thể là sở thích, tính cách, những hoạt động họ thường tham gia. Dựa vào cơ sở này, bạn có thể xây dựng lại chương trình tiếp thị, hay bố trí không gian nhà hàng để phù hợp hơn với đại đa số thực khách.
Ngày nay, có rất nhiều nhà hàng đã và đang tạo ra những khu vực check-in riêng, nơi thể hiện dấu ấn thương hiệu với thiết kế sáng tạo, bắt mắt để khách hàng chụp ảnh. Qua đó, họ sẽ khuyến khích khách hàng đăng tải hình ảnh và đặt hashtag hay check-in tại địa điểm quán ăn trên mạng xã hội.
4. Tăng khả năng hiển thị trực tuyến
Khi sử dụng social wifi marketing, thời gian trực tuyến và xuất hiện trên mạng xã hội của nhà hàng, quán ăn sẽ được gia tăng. Nhờ vậy, bạn có thể tiếp cận thêm được với nhiều nhóm khách hàng hơn, ngay cả khi họ chưa trực tiếp đến nhà hàng.
5. Tăng tương tác với nhiều đánh giá trực tuyến hơn
Kết nối với khách hàng qua mạng xã hội, các chủ nhà hàng cũng có thể nhanh chóng thu về lượt tương tác, mời họ để lại đánh giá. Ví dụ như gửi yêu cầu khách hàng đánh giá trên Google, Facebook,…
96% khách hàng yêu thích các địa điểm đem lại trải nghiệm wifi tốt hơn
5 ý tưởng quảng cáo wifi marketing tại quán ăn bạn nên thử
Nếu bạn đang phân vân về cách xây dựng chiến dịch quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng, chúng tôi có thể đưa ra 5 gợi ý như sau:
- Khuyến mãi đặt hàng trực tuyến: Sử dụng nền tảng quảng cáo qua WiFi, bạn có thể cho khách hàng biết họ cũng có thể đặt món ăn yêu thích trực tuyến. Hãy kích hoạt thiết lập email và gửi chương trình khuyến mãi cho đơn hàng trực tuyến đầu tiên ngay khi họ rời khỏi cửa hàng.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Gửi đến những khách hàng có tần suất quay lại nhiều thêm các uu đãi như giảm giá hoặc miễn phí. Bao gồm thông điệp “cảm ơn” chân thành trong email để cho họ thấy rằng bạn trân trọng họ.
- Khảo sát khách truy cập: Tạo ra một bảng khảo sát nhỏ để khách hàng có thể đưa ra phản hồi, đánh giá, giúp bạn cải thiện hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, khảo sát phải ngắn gọn và đi vào trọng tâm, tránh những câu trả lời dài dòng vì khách hàng sẽ không muốn điền vào.
- Quảng cáo sự kiện: Sau khi thu thập đủ dữ liệu về khách hàng của mình, bạn sẽ bắt đầu biết họ thích gì. Sử dụng thông tin này để tạo các sự kiện được nhắm mục tiêu và thiết lập chiến dịch quảng cáo qua WiFi đề xuất các sự kiện phù hợp cho đúng người.
- Quảng cáo chéo địa điểm nhà hàng: Nếu bạn có các chuỗi nhà hàng, bạn có thể sử dụng tiếp thị qua WiFi để quảng cáo chéo chúng dựa trên vị trí đã biết của khách hàng. Bạn có thể thiết lập một email được kích hoạt khi khách hàng ở gần một trong các địa điểm của bạn có chương trình giảm giá hoặc khuyến mại mà họ có thể đổi.
Dịch vụ quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng hiệu quả của Sixth Sense Media
Tại Sixth Sense Media, chúng tôi cung cấp hệ thống thiết bị, triển khai quy trình lắp đặt, vận hành quảng cáo wifi marketing tại nhà hàng chuyên nghiệp. Quý khách hàng được tư vấn, xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp. Đội ngũ nhân sự của chúng tôi sẽ trực tiếp tới khảo sát, hỗ trợ sát sao và đồng hành cùng bạn.
Mọi thông tin chi tiết cần tư vấn thêm mời quý khách liên hệ trực tiếp trao đổi với Sixth Sense Media tại:
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn